LE site du gros raleur

Dans une époque ou la théorie de l’égalité domine, et malgré le fait que depuis la nuit des temps le respect d’une hiérarchie verticale ai régie nos vies, nous nous retrouvons avec des sociétés qui ne savent plus s’organiser efficacement, et qui la plupart du temps, s’appuie sur une hiérarchie horizontale.

La hiérarchie verticale est d’après moi la seule existante, en gros quoi que vous fassiez dans une société , dans votre vie, dans votre famille, vous vous appuyez sur cette organisation, même si cela se fait de manière implicite.

Cette hiérarchie s’organise la plupart du temps naturellement en se basant sur des critères connus et reconnus , l’ancienneté, l’expérience, l’efficacité de la personne dans un domaine, etc …

mais alors qu’est ce que la hiérarchie horizontale ?

La hiérarchie horizontale n’est, ni plus ni moins, qu’une non-organisation.

Le fait de se baser et de s’appuyer sur des personnes plus expérimentées, plus anciennes, permet non seulement de se focaliser sur son travail, mais aussi d’avoir des repères, qui théoriquement permettent a un service une famille d’être plus efficace (pas très humain comme phrase mais je n’essaye pas d’être péjoratif quand je dit cela !)

Si je regarde mon lieu de travail actuel ( cet exempte peux s’appliquer sur d’ancien poste mission que j’ai eue aussi ) je suis dans un service de 2 internes et de 5 prestataires, au dessus de moi mon chef qui est bien plus jeune que moi mais pour lequel j’ai beaucoup de respect, son assistant très ancien dans la société qui a fait pas mal de poste différent ( plus ou moins bien) au dessus d’eux deux chefs dont le haut responsable du SI technique (et non développement).

4 chef au dessus de moi donc, je travaille actuellement sur des projets très sensible en tant qu’intégrateur, dans le domaine bancaire, et au niveau européen. je suis prestataire indépendant, et ai pris conscience depuis que j’ai ma société qu’une hiérarchie/organisation bien faites peut réellement améliorer la productivité et bien sur limiter les coûts ( ben oui on améliore pas la productivité pour la gloire !)

Sur un projet récent, très sensible, ou je travaillai en collaboration avec d’autres équipes, je me suis retrouvé confronté à un problème, et la solution m’a réellement laissé sur ma faim. En gros  comme dans toutes les grandes sociétés rien n’est anticipé, et vu que les compétences se font rares et coûtent chère, a un mois de la mise en production et malgré le fait que le projet soit lancé depuis 2 ans, un « oubli » s’est présenté oubli qui portait sur la sécurité ( en plus ! ).

La dessus, concertation de plusieurs équipes et bataille de mail afin de savoir quoi faire, le projet (moe) ne voulait pas intervenir vu que ce n’était pas leur travail ( d’après eux ), discussion de notre coté afin de savoir ce que l’on devait faire.

En tant qu’intégrateur mon travail est de valider le travail des autres, et malgré le fait que je sois polyvalent,extrêmement compétent, et humble bien sur cette tache n’était pas du tout de mon ressort.

La je discute avec mon chef direct et son assistant leur avis était simple ce n’est pas a nous de le faire ce n’est pas notre travail ( et c’était mon avis aussi ).

La dessus mon n+2 arrive et sort qu’afin de respecter les délais il fallait qu’on le fasse de notre coté, mon responsable direct ainsi que son assistant malgré leur désaccord au bout d’un moment, craque et me demande de le faire ( pas d’accord avec cet avis mais bon j’ai un respect pour la hiérarchie qui me pousse à effectuer mon travail même si je ne suis pas d’accord, après bien entendu moult tentatives pour faire changer d’avis mes responsables ).

Grace au hasard mon N+3 responsable de toute l’informatique technique rentre dans le bureau et poussé par sa curiosité, se mêle à la discussion. Après avoir analysé tous les facteurs, donne son avis fermement ( en gros il donne un ordre, un peu la base d’une hiérarchie) son avis était simple « ce n’est pas a nous de le faire et si le délai n’est pas respecté ce n’est pas notre problème »

Si on analyse bien la situation, c’est le bordel ( analyse très constructive n’est ce pas ? ), 4 chefs 2-3 solution possible, si on se base sur une hiérarchie Verticale mon N+3 avait raison, non pas raison dans le sens c’est la meilleure solution, mais raison dans le sens, c’est lui le chef toutes personnes en dessous exécute ses ordres directement ou indirectement, pour une seule raison qui est parfaitement valable c’est que si il y a une retombé négative, à cause de ce choix la responsabilité ( « théoriquement » vu que les chefs actuels ne sont pas de vrais chefs, mais cela est un autre sujet) reviendra au chef et donc la claque dans la gueule aussi, qu’il transmettra par la suite a ses employés .

pour en revenir a ma petite histoire même si le choix avait été pris en gros je n’ai jamais eue de mail de mon chef m’expliquant clairement  » même si ce n’est pas à toi de le faire je te demande de le faire ! » ,  j’ai bien entendu eue un ordre oral ( c’est tellement plus simple) et je l’ai fait quand même malgré un ordre contraire de mon N+3.

Je trouve que cet exempte représente très bien une hiérarchie horizontale, cad que tout le monde fait comme il veut c’est le bordel et quand il y a un problème on renvoie la faute sur les autres mais vu que il n’y a aucune trace écrite de qui a pris les décisions la faute ne retombe sur personne.

Le concept même d’une bonne organisation verticale est un échange en fait les employés exécutent les ordres que leur chef direct donne par écrit, des traces sont laisser afin de justifier le travail effectué, et les chefs en échange remercient leurs employés officiellement bien entendu afin déjà de valoriser et surtout motiver leurs employés, et aussi se valoriser eux même par rapport a leur chefs (tu as fait du bon travail je te remercie d’avoir exécuter mes ordres, le choix que j’ai fait etait bon, avec le chef en copiec’est toujours bien )

pour finir d’après moi tout organisation efficace s’appuie sur une hiérarchie verticale, il n’y a qu’a voir les organismes publics les plus efficace en France, l’armée, les pompiers, la gendarmerie, que des organismes fondés sur une hiérarchie Verticale, depuis longtemps certe mais qui a fait ces preuves, et si vous n’êtes pas d’accord avec moi n’hésitez pas à me donner tort, en trouvant une hiérarchie Verticale qui ne donne pas de résultat, si bien sur elle est appliqué correctement !

http://www.boostzone.fr/la-hierarchie-horizontale-changement-majeur-dans-les-organisations/

http://lagenerationy.com/2008/09/30/la-generation-y-travaille-a-lhorizontale/